Internet učí chytať ryby a EÚ písať projekty #6
Kto má investovať do našej budúcnosti; najväčšia demokratizácia e-shopov; kam nechodí díler, tam musí poštár.
Koronavírus je externý šok pre ekonomiku. Zmenili sa preferencie spotrebiteľov a začali rozpadať dodávateľské siete podnikateľov. Ako sa prispôsobiť novému svetu? V tomto momente nie je dôležitá ani tak odpoveď na túto otázku, ale skôr to, kto bude na ňu hľadať odpoveď. Ako to tak býva, o slovo sa hlásia dvaja adepti: úradníci a podnikatelia.
Ako investovať do inovácií?
Po tom ako EÚ vybudovala dlhodobo udržateľné a úspešné poľnohospodárstvo a vyriešila regionálne rozdiely sa chystá do „oblasti investícií a reforiem“, kde vytvorí „nový mechanizmus na podporu obnovy a odolnosti“. Na verejné práce má ísť 500 miliárd eur. Ak ste niekedy pri čítaní a pozeraní budovateľských hesiel z minulého režimu nechápavo krútili hlavou nad ľuďmi, ktorí to mohli brať vážne, tak zbystrite pozornosť. Už sa objavujú hlasy, ktoré sa s vážnosťou zamýšľajú nad tým, ako pomocou 8 miliárd, ktoré má dostať Slovensko navyše od EÚ, spravíme „skok do 21. storočia“. Jeden skok sme už v histórii ľudstva skúšali, a nedopadlo to najlepšie.
Nízke “vysoké pece” na výrobu ocele, kde ľudia tavili svoje náradie, aby splnili plán Veľký skok vpred; Čína, 1958; Zdroj:wiki
Investovanie do inovácii v podobe tých najúspešnejších firiem na svete z posledných dekád vyzeralo asi takto: aktívni podnikatelia prichádzajú z rôznymi nápadmi a tie najlepšie mozgy v Silicon Valley motivované vidinou rozprávkového zbohatnutia poskytujú financie, know-how a kontakty tým, ktorí majú najväčšiu šancu na úspech. Keď sa im to nepodarí, podnikateľ skrachuje a investor zaknihuje stratu.
V EÚ sa vedúci poučili z úspechov v poľnohospodárstve a odstráňovaní regionálnych rozdielov a rozhodli sa, že pôjdeme na investovanie do inovácií takto: Brusel zadefinuje priority na najbližšiu sedemročnicu; štáty si vytvoria operačné programy; Brusel im dá pečiatku; štáty nastavia výberový proces projektov; nadefinujú oprávnených žiadateľov a oprávnene aktivity; „podnikatelia“ napíšu spolu s agentúrami projekty; úradníci z nich vyberú tých, ktorí spĺňajú kritéria alebo vedia „ako to chodí“; a EÚ im preplatí ich plán. Keď sa im to nepodarí, úradníci o pár rokov predefinujú priority a daňový poplatník zaknihuje stratu.
Čo sa môže pokaziť?
Na odber newslettera sa môžete zapísať tu:
Výklady obchodov nahradil Facebook a nákupne košíky Uber
Pri pohľade na internet sa zdá, že ho už využíva každý a je tam všetko. To je ale omyl. Väčšina ekonomiky sa stále odohráva v offline svete. Stačí sa pozrieť na maloobchod alebo reštauračné služby. V týchto sektoroch je množstvo malých a stredných podnikov, ktoré nemajú tržby na takej úrovni, aby sa im oplatilo vytvárať si vlastný e-shop alebo vlastný systém rozvozu. A zároveň sú toto podniky, ktoré boli a sú extrémne zasiahnuté koronakrízou. Štáty im v tomto momente posielajú nejaké ryby; ale tie nenávidené sociálne siete a platformy zdieľanej ekonomiky ich učia ako chytať ryby v nových vodách.
Facebook nahradil výklady
Založiť si vlastný e-shop vyžaduje čas, úsilie a nemalo finančných zdrojov. A je to ešte o to ťažšie, keď svet zasiahne pandémia a vám zo dňa na deň vyschnú tržby. Svet však nepočká a zákazníci sa sťahujú online. Podiel e-shopov na tržbách v maloobchode v USA vzrástol medzi marcom a aprílom z 22,4 % na 30,7 %. Tu však prichádza záchrana na dva kliky.
Facebook už dlhší čas ponúkal službu „garážového výpredaja“ (MarketPlace), kde ľudia mohli zavesiť na predaj rôzne veci. Alebo na Instagrame umožňoval influencerom umiestňovať ich značky. Teraz ale spúšťa novú funkciu Facebook Shop, ktorá mieri na pomoc maloobchodu. V koronakríze nefunkčné výklady môžu obchodníci nahradiť e-shopom, kam sa dajú rýchlo, jednoducho a hlavne bezplatne nahádzať ich tovary a služby. Zákazníci si ich následne budú môcť kupovať priamo z appky. Nikdy nebolo ľahšie vytvoriť funkčný e-shop. Keby som dnes vydával knihu, tak si dvakrát rozmyslím, či si necham naprogramovať nový web. A keby som písal New York Times bestseller o e-shopoch, nazvem tento počin Facebooku najväčšia demokratizácia internetového predaja.
Uber nahradil nákupné košíky
Niektorí ľudia chceli Uber regulovať ako taxislužbu. Neuvedomovali si, že Uber nepredáva prepravu osôb ale zníženie transakčných nákladov. A tieto náklady teraz výrazne vzrástli pre mnohé malé a stredné podniky. Zdieľaná ekonomika sa aj preto veľmi rýchlo preorientovala na donáškovú, kuriérsku a poštovú službu. Ešte v polovici apríla ohlásil Uber podAPPky Direct a Connect. Prvá je platforma pre rozvoz tovaru z maloobchodov a druhá je peer-to-peer platforma pre okamžité kuriérske služby. Uber tak nahradil nákupné košíky a umožnil maloobchodným predajňami predávať aj v čase karantény. Nehovoriac o službách ako Uber Eats pre donášku jedál, ktoré začali mnohí ľudia vo veľkom využívať.
Samozrejme, Facebook ani Uber nepoháňa v ich pomoci malým a stredným podnikom dobrý pocit, ale sledovanie zisku (resp. zmierňovanie strát). To však môže byť maloobchodu a reštauráciám jedno. Oni dostali možnosť využívať služby e-eshopu a rozvozu bez finančne a časovo náročných investícii. Stačili dva kliky. Môžu a nemusia ich využiť.
Existujú však ľudia, ktorí sa netešia, ale varujú. Facebook a Uber podľa nich rozširujú svoj vplyv a infiltrujú sa aj do sektorov, kde predtým nefungovali, čo je podľa nich nebezpečné. Na situáciu sa však dá pozrieť aj z opačnej strany. Kto by pred pár mesiacmi povedal, že Amazon dostane nového konkurenta v podobe sociálnej siete a že kuriérske spoločnosti ako DHL, UPS alebo Fedex nebudú stíhať za startupmi, ktoré začali v taxslužbách?
Kde nechodí díler, tam chodí poštár
Koronakríza zasiahla aj drogový biznis. A rovnako ako zvyšok sveta aj on sa presťahoval do online prostredia. Konkrétne na Dark Web, čo je anonymný internet dostupný cez špeciálny program Tor. Na tomto Dark Webe fungujú obchodné platformy podobné tým. ako sú Amazon alebo eBay. Len nepredávajú pracie prášky ale iné prášky.
Keby ste sa ma spýtali pred vírusom, či tento ekosystém dokáže zvládnuť skokový nárast dopytu a ponuky, nebol by som si istý. Užívateľské rozhranie Dark Webu stále nedosahuje úroveň zvyšku internetu. Ale podarilo sa, aspoň tak informuje v reporte cyber-spravodajská spoločnosť Sixgill. Medzi decembrom a aprílom vzrástla celková ponuka drog na platformách mnohonásobne. Napríklad pri marihuane o skoro 500%. Dopyt sa na Dark Webe nedá merať a preto ako približný ukazovateľ slúži počet spätných väzieb, ktoré zanechali zákazníci. Tie vzrástli o cca 300%.
Skutočnou skúškou sa ukázali byť poštové služby. Najskôr to nevyzeralo dobre. Korona predĺžila dobu dodania a zneistila zákazníkov. Na Dark Webe nefungujú verejné regulácie, súdy, polícia ani SOIka. Je to divoký západ internetu. Obchod sa tam odohráva v anarchistickom prostredí. To však (pre niektorých šokujúco) nebráni tomu, aby prekvital. Len potrebuje iné mechanizmy ako zabezpečiť právo a poriadok na platformách – podrobne o tom píšem v knihe Pokrok bez povolenia. A tieto mechanizmy nefungujú dobre, keď zákazníci nevedia rozlíšiť nepoctivého predajcu od nefunkčnej pošty.
Jeden predajca sa na Dark Webe posťažoval: “We have domestic customers who normally receive their order within 1-3 days, but now have to wait up to 14 days for their orders to arrive. But for example we shipped a KG to Czech past week, and it already arrived. We are living in a weird situation with this COVID-19 bullshit,”
V prvých týždňoch niektorí obchodníci reagovali stiahnutím svojich signálov dôveryhodnosti v podobe bezplatného preposlania balíčkov, ktoré zákazníkom neprišli alebo ich zadržali na hraniciach. Bolo to pre nich v tom čase príliš drahé a rizikové. Nakoniec sa však poštové služby vrátili do normálu a obchod mohol naberať na obrátkach.
Zaujímavým výsledkom vplyvu kornavírusu na obchod s drogami môžu byť kvalitnejšie a teda bezpečnejšie drogy. A tým nemyslím len ich nakupovanie – kedy tmavú uličku nahradilo pár klikov a čakanie na poštára. Ale aj čistotu a kvalitou drogy. Aspoň tak tvrdí správa agentov FBI, ktorí si objednali drogy na Dark Webe a následne ich nechali otestovať:
„Agenti zapojení do vyšetrovania vykonali na webových stránkach Silk Road od novembra 2011 viac ako 70 individuálnych nákupov drog od rôznych dodávateľov. Zakúpené drogy boli rôzneho druhu, vrátane extázy, kokaínu, heroínu, LSD a ďalších. Do apríla 2013 sa najmenej 56 vzoriek z týchto nákupov podrobilo laboratórnym testom, pričom 54 z nich preukázalo vysokú úroveň čistoty drogy v súlade s tým, čo uvádzali predajcovia na webe Silk Road.“
Poslednou zaujímavosťou, ktorú odhalili analytici firmy Sixgill bolo, že podobný nárast obchodnej aktivity nenastal aj v ostatných službách, ktoré sa poskytujú na Dark Webe. Obchody s malwarom, phishingovými nástrojmi alebo ukradnutými kreditkami a bankovými účtami ostali plus mínus nezmenené.
Tip na knihu
Perfektné načasovanie sa podarilo Petrovi Gondovi a jeho dvadsiatím spoluautorom, ktorí vydali novú knihu Socializmus: realita namiesto mýtov. Na 320 stranách nájdete rozobrané všetky populárne mýty o najväčšom experimente na ľuďoch. Ja osobne sa najviac teším na kapitolu Realita vs. Mýty: Práca a zamestnanosť. Ebook aj ďalšie materiály nájdete na webovej stránke: www.buraniemytov.sk
Róbert Chovanculiak
Vaša spätná väzba je základ pokroku. Ak máte tipy, triky, komentáre, veľmi rád si ich prečítam tu: chovanculiak@gmail.com.
Ak chcete, aby vám newsletter chodil pravidelne do e-schránky, zapíšte sa sem:
Podporiť vznik newslettra môžete:
v zlých peniazoch tu: https://www.paypal.me/robertchovanculiak
v bitcoinoch tu: bc1qzk2sa4f3zcvpwt0mkga9xjehju9dwl72lfz2j8